Bantuan
Jawaban seputar ketersediaan, pemecahan masalah, dan keterbatasan yang diketahui untuk kedua aplikasi.
Mulai dari sini
Tanya jawab
Cari semua pertanyaan tentang kedua aplikasi.
Keterbatasan Heirst Clean
Apa yang tidak diizinkan Android, dan apa yang bisa diharapkan.
Keterbatasan Heirst Secure
Arti sebuah temuan, dan apa yang belum terverifikasi.
Privasi
Izin dan perilaku jaringan, aplikasi per aplikasi.
Ketersediaan produk
Status rilis setiap aplikasi saat ini:
Keterbatasan yang diketahui
Heirst Clean
- Android tidak mengizinkan aplikasi biasa menghapus cache aplikasi lain atau membuka folder privatnya.
- Berkas di Sampah atau brankas masih memakan ruang sampai dihapus permanen.
- Layanan pemindaian latar belakang belum pernah dijalankan di perangkat sungguhan.
- Versi beta saat ini belum pernah dijalankan di perangkat sungguhan; versi sebelumnya sudah.
Heirst Secure
- Temuan menggambarkan kemampuan, bukan niat; temuan bukan vonis malware.
- Mesin penyaring DNS belum terverifikasi pada lalu lintas perangkat nyata.
- Pemeriksaan APK sudah diuji di komputer, belum di ponsel dalam skala besar.
- Pemeriksaan aplikasi baru dan fitur baru lain di versi beta saat ini belum pernah dijalankan di perangkat sungguhan.
Pertanyaan umum
Ya, sebagai beta publik. Setiap halaman produk memiliki bagian unduhan berisi berkas APK yang ditandatangani, versi, ukuran, dan checksum SHA-256-nya, serta langkah pemasangan. Kedua aplikasi belum ada di toko aplikasi, jadi Android meminta Anda mengizinkan pemasangannya terlebih dahulu.
Bukan. Keduanya adalah dua aplikasi Android terpisah di bawah merek Heirst, masing-masing dengan tugasnya sendiri. Anda bisa memakai salah satunya saja.
Versi saat ini dari kedua aplikasi memerlukan Android 8.0 atau lebih baru.
Layanan pemindaian latar belakang dan fitur baru di versi beta Heirst Clean saat ini, serta mesin penyaring DNS, pemeriksaan aplikasi baru, pemeriksaan APK di ponsel, Bagikan / Buka dengan, dan penyimpanan laporan di Heirst Secure belum terbukti di perangkat sungguhan. Setiap halaman produk mencantumkannya di bagian “Status verifikasi”.
Perisai menolak menyala bila Private DNS mode ketat aktif, karena penerusan akan menurunkan DNS terenkripsi Anda menjadi teks polos, dan bila perangkat Anda tidak melaporkan server DNS. Aplikasi memberi tahu alasan mana yang berlaku.
Sejak Android 14 Anda bisa membagikan sebagian foto saja kepada sebuah aplikasi. Heirst Clean kemudian hanya melihat foto itu, dan hasilnya menyebut bahwa sisanya tidak terlihat.
Berkas yang dipindahkan ke Sampah atau brankas masih memakan ruang sampai dihapus permanen, dan sistem membuat ulang sebagian berkas dengan sendirinya. Riwayat Heirst Clean menampilkan apa yang Anda pilih di samping ruang yang benar-benar dibebaskan.
Keduanya memerlukan Akses penggunaan, yang Anda berikan lewat Setelan Android. Bila sistem tidak punya catatan pemakaian sebuah aplikasi, Heirst Clean menampilkan “terakhir dipakai tidak diketahui” alih-alih menebak.
Temuan menggambarkan kemampuan. Banyak aplikasi sah membutuhkan izin yang kuat, jadi sebuah temuan adalah ajakan untuk memeriksa tujuan dan sumber aplikasi, bukan vonis.
Kedua aplikasi belum ada di toko aplikasi, jadi Anda memasang berkas APK sendiri. Android meminta Anda mengizinkan pemasangan dari peramban atau pengelola berkas yang Anda pakai, dan Play Protect mungkin menawarkan untuk memindai aplikasi karena belum mengenal pengembangnya. Pasang hanya berkas dari situs ini, dan pastikan checksum SHA-256-nya sama dengan yang tertera di halaman produk.
Kontak
Kontak bantuan publik belum dikonfigurasi.